Отзывы о «МТС» в Зеленограде

Ничего

Продают телефоны со вскрытыми коробками. Телефон залапан.

выбор магазинов,доступность!!!

в этот раз не обнаружил,молодцы исправились!

Молодцы нашли плёнку к старому телефону,ещё и в ближайшем магазине,спасибо положительные эмоции от магазина Зеленоград, Панфиловский пр-кт, д.1101а,хорошие продавцы-консультанты!!!))))

Ассортимент, цены, много салонов.

Заказ не был укомплектован, в салоне долго пытались собрать заказ. Сайт очень сильно тормозит.

Заказал телефон и защитную пленку самовывозом из салона (салон указал, который мне был более удобен). Позвонил оператор и сообщил, что в указанном салоне нет в наличии пленки, и предложил перевести заказ в другой салон, в котором и телефон и пленка были в наличии - я согласился. Далее салон по СМС подтвердил, что заказ можно забирать. По приезду в салон выяснилось, что заказ не собран (товар не отложен, т.е. его мог кто-нибудь купить). Менеджер при мне собирала заказ. Очень долго искала пленку, но так и не смогла найти ее. В итоге она сказала, что пленки нет в наличии и удалить из заказа она ее не может. Предложили взять универсальную пленку, вместо родной, пришлось соглашаться. В итоге получил кусок универсальной пленки (видимо остаток) за 190р. (столько стоила родная). Провел в салоне около часа, чтобы забрать два предмета! Так нельзя относиться к покупателю.

Цена устроило

Медленно обрабатывают заказ. Менеджерам на все пофиг, на результат плевать

Заказал телефон в интернет магазине утром . До вечера, никаких движений по заказу не было. Зато потом пришло смс, что до меня не дозвонились (так как был в метро) и попросили перезвонить. Когда перезвонил, оказалось что нужно ждать ответа оператора 8 минут. Очень долго. Ждать не стал. На следующий день позвонили и сказали, что в том магазине куда заказал, телефона нет и выбирай другой. Когда начали выбирать, то оказалось, они не могут сказать про магазин ничего кроме адреса. На вопрос, а кто может помочь был один ответ. Никто вам не поможет выбирайте магазин как хотите или валите со своим заказом. Очень неприятно было. Пришлось заказывать наугад, а потом искать этот магазин. В самом магазине, все вроде было спокойно. Надеюсь, что телефон прослужит долго.

После этой покупки все достоинства меркнут перед откровенным мошенничеством.

В магазине орудуют жулики. Заказал мобильный телефон ALCATEL 4027D с оперативной памятью 1ГБ и накопителем 8ГБ. Артикул 0101-4752. Продавец долго не могла найти аппарат. Говорила, что у него поменялась упаковка и что там какие-то несоответствия имеи. Аппараты были в картонной и в глянцевой упаковке. Продали в глянцевой упаковке. Имеи на упаковке и аппарате совпали. Проблем не возникло. НО! Дальше началось самое интересное. Спустя время, уже дома я обнаружил, что доступная память меньше 2 ГБ. Система занимает 6ГБ?!?!? Посмотрел подробно в интернете, чтобы выяснить в чём дело. Оказалось, что существует такой же ALCATEL 4027D, но оперативка в нём 512МБ и память, как вы уже поняли, совсем не 8, а, внимание, 4ГБ! На сайте интернет-магазина МТС такой аппарат тоже нашёлся под артикулом 0101-4550. Специалист интернет-магазина подтвердил, что в моём заказе под номером 1934699 указан аппарат с 1ГБ оперативки и 8ГБ памяти. Но продали почему-то аппарат с идентичным названием, но совершенно иными характеристиками. В других магазинах модель 4027D с 1ГБ оперативки и 8ГБ памяти я не нашёл. Из чего следует вывод, что один из известнейших на рынке магазинов занимается откровенным мошенничеством.

МТС - жулики!!! Ничего у них не покупайте!!!! Наживаются на наивных покупателях!

Цена

Обработка заказа длится бесконечно...

12 Января в 16:26 сделал на сайте заказ на условиях самовывоза. Пришло смс подтверждение с извещением - ожидайте подтверждения... Его я так и не дождался. Поехал в выбранный магазин в 19:50 и выкупил свой заказ. Система подтверждения заказа не работает.

Вечером выбрал смартфон в интернет-магазине МТС, а утром уже пришло смс:-"придите и заберите ваш заказ...!" Что сказать? МОЛОДЦЫ!!! Да, при заказе, ещё и скидку хорошую сделали. Жена довольна...!

низкие цены.

не соответствие цены и наличия товара на сайте и Яндекс.Маркете. Отказ в выдаче заказанного и подтвержденного товара

Сделал заказ № 1730144 на смартфон ASUS через сайт мтс, по ссылке на Яндекс. Маркете. Через пару минут прислали SMS с подтверждением, перезвонили, подтвердили наличие. Причём сказали, что в наличии телефонов в салоне достаточно (4 шт.). Потом позвонили и сказали, что телефон проверен, а заказ собран и меня ожидает. Так как до салона мне нужно ехать из области около 2 часов и зная "фишки" МТС, перед выездом всё же позвонил в МТС, чтобы узнать не будет ли каких-либо неожиданностей с моим заказом. Оператор МТС при мне перезвонил в салон, где подтвердили что заказ собран и ожидает меня в салоне. Уже по пути в салон мне опять позвонил оператор и сказал, что мне в салон приезжать не нужно, так как внезапно выяснилось что телефон бракованный и продать они мне его не могут. На мой вопрос о том, что бракованными оказались внезапно все четыре телефона, оператор ответил, что все четыре не включаются. Из этого можно предположить, что МТС торгует сплошным браком, либо информация на сайте и Я.Маркете не соответствует действительности - товаров на сайте с означенными ценами просто нет. Сталкиваясь с мягко говоря недобросовестной работой МТС не первый раз, в очередной раз убедился, что не стоит тратить время на "пустые" предложения.

Качество обслуживания!

Таких не имеется

Быстрота обслуживания, полнота информации, множество магазинов.

нет

организация работы

Смешной магазин - заказ на смартфон был сделан 25 октября вечером, утром 26 звонок - изменили адрес самовывоза, в течении часа обещали смс с подтверждением, прождал до вечера - тишина.... Утром 27 звоню сам - "не волнуйтесь в течении часа смс получите", жду два часа, опять звоню сам - "не волнуйтесь Ваш заказ собирается, в течении получаса получите смс". Раз уж собирается решил ехать не дождавшись подтверждения, почти доехал - звонок "к сожалению в данной торговой точке заказанный вами товар отсутствует (что тогда они там собирали?) мы можем предложить вам забрать заказ в других торговых точках....". Выбираем другую точку, через полчаса получаю смс, еще через полчаса добираюсь до магазина и получаю свой заказ. Ура!

Быстро, вежливо

Заказывал плеер "Дигма кибер 1" по интернету. Оператор любезно предложил в каком магазине можно получить самовывозом М.Дмитровка, 5/9 На следующий день приехал и быстро получил. Плеер очень маленький, но работает как большой. Спасибо МТС!

Заказ сделать просто, оформление быстрое. Информирование о процессе заказа пришло в виде смс, очень удобно. В принципе ассортимент в магазине достойный, если удается попасть на интересные предложения, в двойне приятно!

Претензия больше к салону, откуда забирала заказ (Зеленоград, Панф. пр-т, корп. 1101а) - время резервирования заказа еще не истекло, а товар уже выставили на витрину. Мне было не приятно, что мой, в данном случае смартфон, могли показывать и давать тестировать другим покупателям.

вполне достойная сеть, имидж которой портят отдельные сотрудники

Обслуживание, методы общения с клиентами

-

Не увидел

Невнимательность и некомпетентность продавцов

Проверяйте комплектность товара не отходя от кассы. Особенно в салоне по ул. Ленинградское шоссе, д.8/2. Отдали внешний аккумуляторDF Energy-03 забыв вложить 2 кабеля. ))