Недостатки
Несоблюдение закона, пренебрежение к покупателям (в т.ч. тратящим много и часто), нарушение обещаний, кормление "завтраками" по телефону, подсовывание битого товара.
Комментарий
Заказ №7541533 от 07.05.2018. Купил напольный вентилятор для открытой беседки. По привозу на место и вскрытию коробки товар оказался битым - переломлен поворотный механизм, работа исключена. Все остальное, что вез в машине, цело, с коробкой я обращался аккуратно, повредить ее не мог. Отвез в пункт выдачи обратно, написал заявление (№20023762). В течение 21 дня напоминал о себе звонками 4 раза, каждый раз "кормили завтраками" и нарушали обещания разобраться и перезвонить, в том числе нарушили положенный законом срок 20 дней.
При этом в данном магазине имею статус "Супер-ВИП", покупок за последние 5 месяцев на 231 тысячу рублей (13 заказов), о чем я упоминал поддержке, но им, видимо, безразличны проблемы любых клиентов. В то время, как другие тратят ресурсы не привлечение покупателей, Онлайн Трейд делает все, чтобы потерять уже имеющихся.
Больше заказывать у них не намерен, и никому не советую.