Отзывы о «OZON.ru» в Зеленограде

удобный сайт, большой выбор

сделал заказ, согласована доставка на следующий день, НЕ доставили, НЕ предупредили, ОТВРАТИТЕЛЬНО! подарок ребенку на др, продолжайте втом же духе

Цена, способы оплаты, внятные формы работы доставки. Не говоря о том, что я уже даже перестал проверять комплектацию заказов.

"Партнёры", чьи товары продаются на ОЗОНе пытаются своевольничать, придумывают правила, отличные от ОЗОНовских, всилу чего у покупателя случается лёгкое замешательство: "Как-же так, я привык к хорошему ОЗОНу, а тут такое...." Была попытка навязать платную доставку из рассчета расстояния и оплату наличными на месте при получении.

Прошу требовать от партнёров либо соответствовать уровню ОЗОН, либо ...

Быстрая доставка. Большой ассортимент.

Не достаточно подробное описание товара.

Хотелось бы бесплатную доставку в пункты самовывоза.

Ассортимент, цены на товары, баллы, которые можно использовать при оплате заказов, отличная служба поддержки, которая реально, а не формально помогает в решении вопросов

Впервые дала сбой доставка - привезли на день позже в пункт самовывоза. Но вопрос решили, служба поддержки держала руку на пульсе ситуации, еще и баллы в качестве компенсации дали.

Магазин очень нравится. Товаров много, акции и скидки часто бывают, к качеству товаров ни разу претензий не было. Ассортимент товаров потрясающе разнообразен: от корма для животных до косметики и парфюмерии. Некоторые товары заказываю повторно, потому что все устраивает. Удобно еще и то, что пункт самовывоза находится прямо в том же здании, где работаю. В результате, видя меня с коробками и пакетами, коллеги тоже заразились "озономанией" ))

Доставка!

Для меня не хватает в этом магазине тканей для шитья одежды различного назначения и принадлежностей для увлечения Батиком в различной технике (холодной,горячей и др.) Также хотелось бы видеть иностранную литературу в оригинале и учебные материалы по освоению иностранных языков для продвинутых уровней.

Широкий выбор, от которого мало толку при таком подходе к выполнению заказов.

Безответственное отношение к клиентам, доставка (три дня переносили на "завтра"). Сроки доставки сдвигают, переносят и крутят как хотят, пытаясь урегулировать свои косяки какими-то бонусами.

Никаких гарантий, что свой заказ получится забрать (тем более вовремя) НЕТ. Информация на сайте "товар в наличии" - всего лишь приманка. Лет 7 назад часто заказывал там книги, все было отлично. Недавно решил заказать палатку, на озоне было интересное предложение. НО!видимо, разрослись до того, что не в состоянии выполнить свои обязательства. Вот история моего последнего общения с озоном (отзыв написан 2 июня, но по объективным причинам Яндекс его не опубликовал). 28 мая. Заказал палатку в пункт самовывоза. Дата доставки - 29.05 (товар на сайте "в наличии"). 29 мая. День доставки, до самого вечера ни ответа ни привета. Вечером набрал сам, выяснить, в чем дело. Оператор сказал, что по базе заказ на 30.05 (это при том что в эл. письме срок - 29). Уже забавно, но сроки терпят. 30 мая. Днем приходит письмо на почту, что товар в пути. И указана дата доставки - 29.05. Уже смешно - его на машине времени что ль забирать? Вечером заказа так и нет на месте. Звоню. Один оператор не смог ничего внятно объяснить и положил трубку. Второй оператор сказал , что МАШИНА ВЫЕХАЛА ДНЕМ ИЗ ТВЕРИ (именно так теперь на озоне называется "товар в наличии"). Внятного объяснения, когда товар будет на месте не получил, лишь ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ оператора, что МОЖЕТ БЫТЬ 31-го. Может быть - а может и не быть. 31 мая. Крайний срок, когда палатка мне нужна на руках. Снова звоню. "Ожидаемая дата доставки - 2 июня". В итоге сделал возврат, и поехал искать палатку в обычных магазинах типа "товары для отдыха и туризма". Дороже, зато действительно в наличии, а не как на озоне. P.S. Сожалею о двух вещах - что не почитал отзывы, в надежде на "солидность" магазина ozon.ru и что оплатил сразу. "Безответственность и пофигизм" - видимо, это новый девиз OZONа. Мельком посмотрев незаказные отзывы понял, что срывы срока доставки в озоне - скорее норма, чем исключение.

Ассортимент широкий, низкие цены, гибкий выбор доставки

Отвратительная реализация доставки на практике

Был сделан заказ, выбрал доставку до ozon spot в течении дня за 149 рублей, хотя были на выбор и другие пункты выдачи дешевле, но доставкой на день позже. Решил доплатить и получить заказ заранее, но в итоге моя посылка до сих пор на складе и неизвестно когда дойдет до пункта выдачи. Спасибо, озон, за качественную доставку

Огромный ассортимент книг по самым низким ценам, и прежде всего - букинистики. Цены на бытовую технику обычно ниже всех , хотя ассортимент меньше, чем в спец. магазинах. Весьма велик выбор и остальных товаров. Быстрая доставка с различными вариантами. Акции, купоны, баллы. Служба поддержки работает быстро и четко.

За 200+ заказов крупных проблем не было! На памяти только один обмен брака и еще один случай с неверным товаром, да и эти ситуации быстро решились.

Немного жаль, что ушли в прошлое акции "3 книги по цене 2" и подобные.

Широкий ассортимент, быстрая доставка, высокое качество товаров

Недостатков нет

Очень порадовало наличие пункта выдачи заказов недалеко от дома.

Быстро как всегда. И дешевле чем в интернет-магазинах. Рады,что догадались и линзы на Озоне поискать )

Их нет

Скорость доставки, общение с оператором Виктория, место доставки.

Отсутствие в наличии товара, который хотелось купить. Купил другой, хуже.

Нормальные впечатления.

Курьер очень хороший,вежливый и порядочный!

Из плюсов только большой ассортимент

Это уже за гранью, доставка не бесплатная, но при этом и сроки - это нечто необязательное, при заказе было написано, что сегодня доставят, заказ якобы отправили ночью в 2:43, ничего не пришло, из Москвы до Зеленограда за такое время тяжело довезти, наверно пеший курьер где-то в районе Химок сейчас везет тележку с моим заказом. Только почему-то конкурентам это прекрасно удается при том, что за доставку деньги не берут. При этом весь этот дивный сервис я оплатил онлайн, в итоге ни денег, ни заказа. Жду-с и непонятно когда дождусь, подробностями Озон не балует, Почта России более общительная. А тут: "все отправления доставляются". UPD: таки привезли, уведомление пришло ровно за 20 минут до закрытия точки выдачи заказов, гениально, вроде и сроки соблюли, но получить его малореально, учитывая очереди.

Первый и последний раз я тут что-то заказал, до свидания.

Достаточно большой ассортимент товаров. Можно объединить несколько заказов в один. Конкурентные цены.

Плохо упаковали товары. При получении самовывозом коробка была забита под завязку и в нескольких местах порвалась, упаковочный материал отсутствовал полностью.

Сэкономили на упаковке, несколько книжек помялись, придётся их выравнивать.

Самовывоз рядом с домом

Не самые низкие цены

За много лет не было пересортицы или что товар придет несоответствующего качества. Хорошая упаковка товаров.

Быстрая доставка, отличная упаковка, хороший сервис.

Нет

Отличный магазин, доставили все быстро, упаковано все отлично, приятно иметь дело с данным интернет-магазином.

ассортимент

дороже, чем у конкурентов, доставляют долго

если делать заказ в городе, где есть центры доставки, то товар приходит чуть ли не на следующий день (в Твери или Москве, например), а если в городе только пункты выдачи, то посылка может идти неделю (как в Зеленограде).